国外旅行代理店とのツアー手配を巡るトラブル事案
平成31年1月12日
在ペルー日本国大使館
1 ペルー国外の旅行代理店にインターネットのホームページを通じて，クスコ・マチュピチュ等でのツアーの手配を申し込み，事前に費用を支払ったものの現地での手配が行われておらず，また，旅行代理店とは連絡が取れなくなるという事案が，年末年始にかけて複数件当館に報告されました。
2 旅行代理店にツアー手配を申し込む際には，所在国政府に旅行業者として登録されているか，旅行代理店・支店の住所や電話番号が存在し機能しているか，よく知られている旅行代理店であるか等を確認した上で，信用のおける旅行代理店を利用することをお勧めします。
なお，ペルー国内の旅行業者はペルー通商観光省（MINCETUR）に登録することとなっており，登録の有無及び旅行業者の情報は以下の手順で確認することが可能です（但し，スペイン語表記）。
（1） 以下のリンクより，国家税関税務監督庁（SUNAT）のHPにアクセス。
左下の「Nombre o Razon Social」の欄にチェックを入れ，検索ボックスに旅行代理店の名称を入力。右側のボックスにアルファベットのコード（ランダムに表示されるもの）を入力した上で，検索「Buscar」をクリック。
法人情報が表示されるので，納税者登録番号（RUC）を確認。
SUNAT: http://e-consultaruc.sunat.gob.pe/cl-ti-itmrconsruc/jcrS00Alias
（2） 以下のリンクより，通商観光省（MINCETUR）のHPにアクセス。
「N° RUC 」の欄に先ほどSUNATで確認した納税者登録番号（RUC）を入力し，検索「Buscar」をクリック。旅行代理店として通商観光省に登録がある場合は，同社の情報が表示される。
http://consultasenlinea.mincetur.gob.pe/set-regiones/(S(csefqayuifi0w3ak4ytjs5zz))/Reportes/WebReportes/RptFiltro.aspx?StrCodGrupo=02&NomGrupo=Agencias%20de%20Viajes%20y%20Turismo