パスポート盗難・犯罪被害にあったら

2019/12/19

犯罪被害にあった場合は,速やかに警察に通報するとともに,当館領事部までお知らせください。

 ペルーに一時滞在する旅行者の方は観光警察(Policia de Turismo)ペルー在住の方は所轄の交番にて被害届の手続きを行う必要があり,届出先が異なるため,ご注意ください。何らかの理由で管轄している交番で届出を出せない場合は,他の場所で受理可能な場合がありますので,直接ご確認ください。届出後に発行される,盗難(紛失)証明Denuncia Policialは,旅券の盗難・紛失手続きの他,貴重品に保険がかけられている場合などの申請手続き等に必要になります。
 
 警察にて被害届の手続きを行う際は,できる限り具体的に,被害発生状況・被害にあった物品等を説明してください。特に,スリ・置き引き・強盗等の犯罪被害にあった場合については,その旨しっかり説明し,被害届の内容に反映させるようにしてください。
 
 被害届を出す際は,こちらの日本語・スペイン語併記のフォーマットも利用ください。

 犯罪被害に遭われた際には,当館にもお知らせください。お知らせいただいた情報を今後の被害を防ぐための予防広報の参考にさせていただきます。
 :(+51-1)219-9551 メール,住所等詳細は在ペルー日本国大使館領事部へ。
 当館への被害連絡フォーマットのダウンロードはこちら
 

パスポート盗難・紛失の場合の手続き

 旅券の盗難や紛失の場合,旅行者の方は,観光警察(Policia de Turismo),ペルー在住の方は所轄の交番にて,下記連絡先等を参考の上,届出を行ってください。旅券の手続きについては以下を御確認ください。
 一般旅券の盗難,紛(焼)失の手続き
 

直ちにクレジットカード会社に連絡を取り、カードの停止手続きをしてください。

 クレジットカード会社の連絡先
 
  クレジットカード 電話番号
VISA 0-800-890-0623(フリーダイアル)
13039671090(コレクトコール可)
 Master Card 0-800-77-476(ペルー)(フリーダイアル)
JCB +81-422-40-8122(日本)コレクトコール可
American Express +1-804-673-1670(中南米)
 +81-3-3220-6100(日本)(コレクトコール可)
Diners Club +81-3-6770-2796(日本)(コレクトコール可)
UC +81-3-5996-9130(日本)
三井住友 0800-50-716(ペルー)(フリーダイアル)
+81-3-6627-4067(日本)

   ※日本へのコレクトコールのかけ方:108をダイヤルすると,オベレーターにつながります。つながりましたら,相手先(クレジットカード会社)の電話番号を伝えてください(英語可)。
 

リマ国際空港にて紛失した場合

 ペルー到着後,リマ・ホルヘ・チャベス国際空港内で貴重品を紛失するケースが散見されます。 同空港にて落し物をした場合は,空港内遺失物管理所にご確認ください。
 遺失物管理所(Oficina de Hallazgos(空港ターミナル制限エリア外5番ゲート付近)
 :(+51-1)517-3712(混雑により繋がりにくい場合があります。)

 

旅行者の被害届提出先(観光警察)

リマ市・カヤオ市の観光警察

 リマ市・カヤオ市の観光警察 (Policía de Turismo)は,英語・スペインに語による24時間対応サービスを行っています。
 フリーダイヤル:0800-22221(混雑状況により繋がりにくい場合があります。)

 

リマ市観光警察署
所在地:Av.España Cuadra 4, Lima-Norte
リマ区(旧市街)にあります
Tel:423-3500
ミラフローレス区観光警察
所在地:Calle General
Vidal 230, Miraflores
ミラフローレス区郵便局隣(Al costado de Correo de Miraflores)
(電話相談窓口なし)
カヤオ市観光警察署
所在地:カヤオ市ホルヘ・チャべス
国際空港内の到着ゲート口付近
(電話相談窓口なし)

地方観光警察 

クスコ市観光警察署
所在地:Plaza Túpac Amaru S/N,  Huanchaq, Cusco
プラサ・デ・アルマスより車で約15分
Tel:084-23-5123
アレキパ市観光警察署
所在地:Urb. Las Orquidias L12 , Arequipa
プラサ・デ・アルマスより車で約20分
Tel:054-28-2613
プーノ市観光警察署
所在地:Jr. Deustua 588, Puno
プーノの教会(Catedoral)の横側
Tel:051-35-2303
ナスカ観光警察署
所在地:Av. Los Incas S/N, Nasca
オバロ・デ・ナスカの近く
Tel:98742-7038
トルヒーヨ観光警察署
所在地:Calle Federico Gerdres, Mz. L Lt.2 Urb. Mochica, Trujillo
Tel:044-29-1705
トゥンベス観光警察署
所在地:Av. Panamericana Norte Km 1322, Tumbes
Estadio Mariscal Caceresの近く
Tel:980-12145

ペルー長期滞在者の被害届提出先

 ペルー長期滞在者は,ペルー国家警察(PNP)の被害のあった場所を管轄する交番にて被害届の届出を行っていただく必要があります(観光警察では受理されませんのでご注意ください。)。下記のURLにて交番の所在地を検索することができます。
 https://www.mininter.gob.pe/ubica-tu-comisaria